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“热早饭的时候，九号楼的阿姨不仅分给我她的红薯，还拿抹布擦干净微波炉的水汽！”这是一封发在安徽师范大学“学子心声”平台上的“感谢信”。
点开安徽师范大学学子心声专栏，流露着师大学子真挚情感的“感谢信”比比皆是。学校通过学子心声平台、智慧总务平台等多渠道畅通与学生的沟通平台，优化信息反馈措施，使学生反应的问题第一时间得到解决。
近年来，安徽师范大学推行“大学生护航行动计划”，旨在有效解决学生学业发展、身心健康等实际问题，包括17条重点任务清单、296项针对性帮扶举措，涵盖学生在校期间成长需求。“‘大学生护航行动计划’是集全校之力的暖心之举，我们物业跟从师大的指引，也尝试着做出自己的贡献。”安徽师范大学花津校区物业经理刘文斌说。
一路相伴 爱如三春暖风抚
宿舍是求学在外的大学生除了家之外的另一个避风港，给予家的温暖与守护是“大学生护航行动计划”中最贴近学子生活的重要一环。
“我们这栋楼每年都是大一新生，看着刚刚踏入校门的孩子们，我总想着要多帮他们一点。”每年，花津校区秋实园44号楼的楼管唐筱玲都主动承担整栋楼学生的衣服缝补工作。44号楼的学生常同军训教官开玩笑说：“随便怎么训练，反正我们的军训服永远都是新的！”戴着眼镜，起一针落一线，唐筱玲缝上的是师大与学生暖心初遇的第一针，补上的是他们对家乡与家人浓浓的思归情。
自“大学生护航行动计划”实施以来，学校物业便对宿管阿姨等工作人员做出要求，“在日常工作中主动关心同学，走到学生的日常生活当中，让学生觉得‘在学校是处处被人关心的。’”刘文斌介绍道。
朝夕相伴，掌灯守护，宿管阿姨提供的不仅是温暖的呵护，更是安全的守卫。
“阿姨，我们有一个同学一直睡到下午三点多还叫不醒，您能不能去帮我们看看是什么情况？”收到求助，赭山校区11号楼宿管丁素华连忙上楼察看情况，发现学生状态异常，第一时间联系上级主管和学生辅导员，迅速拨打急救电话，在及时的反应与处理下，帮助该名学生挽回了宝贵的生命。
“对于我们来说，学生就像是自己的孩子。他们遇到困难了，我们肯定要竭尽全力提供帮助！”学子虽离家但又感受着家的温馨，宿管阿姨永远在细微处护航学子健康成长。
“宿管阿姨细心周到、不辞辛劳”、“宿管阿姨对我们不是亲人但胜似亲人”，作为“大学生护航行动计划”中最贴近师大学子生活的群体，宿管阿姨们的温情与守护点亮了师大学子的心，获得了师大学子的众多好评。
爱满校园 护成长于平凡处
在教室上自习时，保洁阿姨会帮忙关上窗户打开灯；食堂餐位紧张时，食堂阿姨会很快收拾好餐位；晚上从操场散步回来时总会看到保安叔叔在来回巡逻；头天晚上下大雪，第二天上早八课的时候路上的雪就已经除净了......
爱在细微处，暖在学子心。师大校园里的点滴温暖浸润着师大学子的心，组成了最美好的师大回忆。
“那些每天早早起床打扫校园的保洁人员，他们的身影总是那么勤劳而坚定。有了他们的辛勤付出，我们才能生活在一个舒适、便利的学习环境中。”该校马克思主义学院2023级思想政治教育专业袁霄雅感慨道。
李万梅是一位在天门山校区拥有32年工龄的保洁员，亦是学生们都喜爱的“李阿姨”“李奶奶”。2024年初冬的一天，倾盆大雨淹没了宿舍前往教学楼的必经路。李万梅毫不犹豫地冒雨俯下身直接跪坐在积水中，用手抵住井盖，不顾冰冷的污水，一点点掏出堵塞住下水道的淤泥，直到积水排空。
“看学生们着急，我心疼，就想着帮他们排去路面上的水，好让他们过去上课。”李万梅眼里闪着爱护学子的星光，是每一位物业工作者护航学子学习成长的缩影。
“其实物业的每一名员工都是不上讲台的老师。物业的员工都是在默默无闻中通过行动去服务学生、引导学生、感化学生。”刘文斌坦言。
物业工作者用爱护与奉献护航师大学子校园生活的点点滴滴，物业负责的劳动实践课也是“大学生护航行动计划”当中非常重要的部分。通过物业员工的亲身示范和劳动技巧的指导，学生们在切身体验中领会劳动的意义，更深刻体会到学校对学子生活护航的方方面面。
从小事做起，把职责做好，来自平凡的爱书写着不平凡的故事，校园服务保障人员用实际行动让护航全过程漫溢着温心、爱心、暖心。他们的用心坚守，为师大学子生活、成长保驾护航，打牢了“大学生护航计划”实施的稳固根基。
精准护航 萤火成舟护航渡
在“大学生护航行动计划”中，校总务处物业中心的保驾护航是一股不可或缺的力量。秉持着“师生至上、服务创新”的宗旨，他们用自己的行动传递着爱与温暖。
“在一些基础服务上，比如校园卫生、楼宇安全管理等方面，我们致力于把所有的工作细化，做好、做实、做到位。”除此之外，物业还力图创新、提升服务。
校园内设立有应急医疗站和工会驿站一站式服务，在这个应急救济站中常备碘酒、创可贴、纱布、烫伤膏、速效救心丸等药物，提供应急包扎、消毒、消暑等简单治疗。“我们的驿站还提供有打印服务，提供给准考证没有带或忘记打印的学生。考试结束后，有学生特意折返过来，对我们行了一个抱拳礼。这样的一些小小的瞬间让我们感觉到，我们物业做的服务是有被需要的。”刘文斌笑着说。
为了给学生提供更暖心的服务，学校物业还坚持开展每月一期的“校园服务日”活动，服务日开展之前，会对服务项目在学生中征求意见，选定当月的服务内容。聘请专业师傅，提供理发、缝补、熨烫、配钥匙、衣服修改、眼镜清洗、车辆修补等一系列免费服务，从早晨一直服务到夜晚。
“这些服务虽然看起来很小，但是却是我们生活中真正需要的。”2023级新闻与传播学院新闻传播学硕士李娅分享道。2023年下学期，师大物业在南校区开展了两次“校园服务日”活动，累计服务人次超过3000次，在师生当中得到了非常不错的反响。
近年来，安徽师范大学物业面向全校大范围提供“面对面”服务，面向单独学生提供“点对点”热心关切，让护航计划变得更加温暖、更多爱心、更有关怀。不断在“大学生护航行动计划”中填写新的故事篇章。
通讯员 阿秀奕
原报道阅读链接：【人民日报客户端】
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